Можно ли вернуть деталь с механическими повреждениями, которые не были замечены в процессе приемки запчастей?

По закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней.

Но, чтобы обменять, к примеру, подшипник передней ступицы Хендай Солярис, он не должен иметь следы установки на автомобиль, характерные потертости в местах крепления, признаки незаводского окрашивания, загрязнения и пр. Не может быть принята и запчасть, поврежденная самим покупателем.

Не сможете вы сдать или обменять купленные детали без предоставления целостной упаковки и всех документов, сопровождающих покупку. Поэтому сохраняйте кассовые чеки и упаковочную тару до полного истечения срока гарантийных обязательств.

При обращении с данными претензиями в нашу компанию, вы можете выбрать несколько способов возврата/обмена товара:

• обмен на аналогичную запчасть с возмещением разницы стоимости;
• получение скидки на заводской брак;
• возмещение 100% стоимости товара.